«Все больше людей предпочитает заказывать еду из своих любимых ресторанов прямо на дом» -
Максим Легарде, cооснователь и управляющий директор foodpanda в России и СНГ.
Насколько популярна сейчас доставка еды из ресторанов на дом или в офис?
Когда мы только начинали работать в Украине, это было около года назад, только только о себе заявлял тренд заказа еды на дом. Ранее самым популярным форматом – был заказ еды в офис. Это популярно во всех странах мира, где работает foodpanda. И Украина была не исключением. Сейчас же мы наблюдаем новую волу – все больше людей предпочитает заказывать еду из своих любимых ресторанов прямо на дом. Получается большая экономия сил и времени.
Кто чаще всего заказывает еду на дом? Мужчины или женщины?
Как ни странно, статистика показывает, что женщины заказывают еду в ресторане чаще. Одна моя коллега поделилась историей, что ко дню рождения своего муж не успевала приготовить праздничный стол и воспользовалась услугой доставки еды на дом. Никто не заметил подмены, и все остались очень довольны.
А в чем преимущество заказа еды именно через foodpanda, а не напрямую в ресторане? Почему люди обращаются именно к вам в компанию?
Во-первых, foodpandaсейчас сотрудничает с более чем 300 ресторанами в Украине, включая самые популярные сети и отдельные рестораны, и с более чем 22 000 ресторанами по всему миру. С помощью мобильного приложения foodpanda для iOS, Androidи Windows или прямо на сайте foodpanda.com.ua – можно посмотреть самые популярные блюда и рестораны, которые делают доставку именно туда, куда вам нужно, а также сразу рассчитать примерное время доставки. Все эти сервисы доступны у нас.
Во-вторых, мы постоянно совершенствуем качество сервиса – собираем обратную связь от клиентов и передаем ресторанам, а также учитываем ее сами. Поэтому можно с уверенностью сказать, что мы работаем с лучшими ресторанами.
В-третьих, мы проводим различные акции и кампании для своих клиентов. Например, на прошлой неделе мы делали кампанию по бесплатной доставке еды из McDonalds. Акция оказалась очень востребованной и мы планируем ее повторить.
Какие-то еще акции для клиентов планируются в ближайшее время?
Да, мы планируем поддержать болельшиков Чемпионата мира по футболу в Бразилии. В связи с этим, будет предоставлена информация о том, как можно заказать еду ночью, из каких ресторанов. Ведь в основном все матчи будут транслироваться достаточно в позднее время. А также планируем ряд акции в наших социальных сетях.
Кроме того, мы подписали партнерское соглашение с популярной в Украине сетью ресторанов MAFIA. Уверен, скоро что-нибудь придумаем совместно с ними.
Какие планы по дальнейшему развитию foodpanda в Украине?
На сегодняшний день, foodpanda работает в Киеве, Харькове и Днепропетровске. Мы планируем наше дальнейшее развитие партнерской сети среди как ведущих украинских сетей ресторанов, так и уникальных заведений, предлагающих что-то действительно интересное и уникальное для своих клиентов. Планируем выход и в другие города Украины. Например, в Одессу.
И, конечно же, наша задача №1 – стать Facebook в сфере доставки еды. Если ты голоден – значит foodpanda.
